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未曾一字提醒是分期付款的

来自:未知| 发布时间:2019-03-15 00:55 | 作者:admin2

  “谭谭金辉”投诉“360借条”,要求减免提前还款12个月的高额利息,其中涉诉金额1620.48元,目前投诉已回复。

  消费者“谭谭金辉”在3月12日向黑猫投诉平台反映:“360借条的客服人员打电话诱导消费者取现以提升额度,并宣称可以随时还款,却对提前还款依然需要偿还全部利息这一点只字未提。360借条对不能提前还款、提前还款依然需要偿还全部利息这一格式条款未尽合理提醒义务。360借条与其他大多数网贷APP可以提前还款、按日计算利息的还款方式不同,即使只借一个小时就还款也依然要支付全部分期,往往高达数千元的利息,借款5天,需还12月利息高达1620.48元,已经是全金额的百分之二十。 360借条的广告有误导消费者的嫌疑,360借条在APP图标和其投放的广告上均标明“30天免息”字样,这可以有两种解释,即在借30天内归还免除全部利息和总共免除30天利息。实际上360借条是向用户一共一个月的免息券,仅免首期30天利息。另外,其广告中“日息低至XXX”这一表述方式也容易让我误认为其是按日计算利息。 而360借条并未在APP页面中进行提示,贷款合同中虽有提及,但在进行贷款时并不会自动弹出贷款合同,需要消费者手动点开在页面最下端位置隐蔽贷款合同,并且系统默认自动帮用户勾选贷款合同,这样的提醒方式并不显著,故意隐藏。 不想吃哑巴亏,望平台帮我声张正义。”

  消费者“谭谭金辉”在3月12日向黑猫投诉平台再次反映:“360借条电线免息,把额度借完强调必须要12月才可以享受活动最高20万的提额。 借款于3月7日到2019年3月12日提前还款,必需要把12月利息1620.48元人民币,本金才9000元,简直高利贷。客服人员未提醒提前还款事项只说30天免息,话语中存在诱导行为。”

  消费者“谭谭金辉”在3月12日向黑猫投诉平台再次反映:“未下载360借条期间经常收到骚扰性的短信,未曾一字提醒是分期付款的,4万元内最长30天免息,文字陷阱变样式高利贷。”

  商家“360借条”3月12日在黑猫投诉平台回复:“已联系客户处理,365体育投注客户接受”

  消费者“谭谭金辉”在3月12日向黑猫投诉平台再次反映:“按照360借条客服说的解决方案,因第一次使用不知道重要事项,愿支付1期利息135.04元,先全额还款结清共10555.48元,按照360借条客服约定7个工作日内会把11期利息1420.44元返回来给我。 ”

  投诉详情:360借条30天免息字样玩文字游戏, 借款5天利息高达1620.48元